Redação O Canhão

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Jornalismo
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A Concessionária terá atendimento especial para os clientes, durante os dias de carnaval os usuários poderão contar com a agência de serviços online, WhatsApp e aplicativo, além dos canais tradicionais e o atendimento nas lojas comerciais. No sábado (02), as agências estarão abertas das 8h às 12h. Na segunda-feira (04), as lojas de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, distrito de Tamoios, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia funcionarão normalmente, das 8h às 17h30. Na terça-feira de Carnaval (05) não haverá expediente. Na quarta-feira de cinzas (06), o atendimento em todas as lojas será das 13h às 17h30.

O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) funcionará 24 horas e estará disponível por meio dos números 0800 7020 195 (área de concessão) e (22) 2621 5095 (demais localidades), assim como WhatsApp (22) 99722 8242). A Prolagos ainda disponibiliza a agência de Serviços Online, através do site www.prolagos.com.br e o Águas APP, novo aplicativo da empresa. Nas duas plataformas é possível consultar débitos, solicitar a segunda via de conta, pedir religações ou nova ligação, solicitar reparos de vazamentos entre outros serviços.

Os sistemas de tratamento e distribuição de água, bem como, de coleta e tratamento de esgotos estarão funcionando 24 horas, com capacidade plena. O setor operacional da concessionária estará de plantão para o atendimento de qualquer emergência na área de concessão.

 

 

 

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